Cómo se gestiona hoy una clínica.
En Zaragoza hay 42.897 empresas activas y en España 294.392 de educación, sanidad y servicios sociales. En muchas clínicas las citas se dan por teléfono y los recordatorios dependen de que alguien llame. También desarrollamos apps móviles para fisioterapeutas y centros de salud. Y para el móvil de tus clientes, tenemos apps móviles para fisioterapeutas y centros de salud. Si buscas un CRM comercial para otro tipo de empresa, mira el desarrollo de CRM a medida en Zaragoza.
¿CRM a medida o estándar?
| Criterio | Herramienta estándar | A medida |
|---|---|---|
| Campos y fases | Los del fabricante | Los de tu forma de vender |
| Integración con tu ERP o tu web | Según sus conectores | La que necesites |
| Coste | Cuota por usuario y mes | Desarrollo inicial y mantenimiento |
| Propiedad de los datos | En la plataforma del proveedor | Tuya, según contrato |
Qué incluye el CRM.
Ficha del paciente
Datos, consentimientos y comunicaciones, con acceso por rol.
Citas y recordatorios
Recordatorio automático para reducir las ausencias.
Seguimiento
Revisiones y tratamientos con su aviso.
Presupuestos
Presupuesto de tratamiento y su aceptación.
Facturación
Facturas conformes con la normativa.
Datos de salud.
La Ley 41/2002 regula la documentación clínica y los derechos de información del paciente. Separamos lo comercial de lo clínico y registramos cada acceso.
Normativa que conviene tener en cuenta
- El Real Decreto 1007/2023 fija los requisitos que deben cumplir los sistemas y programas informáticos que soportan la facturación (Verifactu).
- La Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) regula la protección de datos personales y los derechos digitales en España.
Preguntas frecuentes.
Sí. Estamos en Zaragoza y la primera reunión puede ser en tu clínica.
Ayuda. El recordatorio automático y la confirmación desde el móvil reducen las ausencias.
Con permisos por rol, registro de accesos y copias cifradas, conforme a la ley.
Depende de los módulos y las integraciones. Los CRM a medida de OverFuture empiezan desde 6.000 € (IVA no incluido). El precio final depende además de los usuarios y de la migración de datos. Empezamos por una primera versión con presupuesto cerrado.
Sí. Importamos tus hojas de cálculo o el CRM anterior y limpiamos duplicados.
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